Rückgabe und Rückerstattung

Bei Aanya Linen steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie Ihre Meinung ändern. Für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten wir Ihnen ein Rückgabe- und Erstattungsrecht ohne Angabe von Gründen.

Rückgaberecht:

Sie können alle bei Aanya Linen gekauften Artikel innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir stellen keine Fragen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, und stehen für die Qualität unserer Produkte ein.

Bedingungen für eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen:

Rückgabegenehmigung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@aanyalinen.de, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren. So können wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch effizienter bearbeiten.
Zeitraum: Sie haben bis zu 60 Tage ab Kaufdatum Zeit, eine Rückgabe/einen Umtausch und eine Rückerstattung einzuleiten.
Artikelzustand: Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Kaufbeleg: Bitte legen Sie bei der Rücksendung einen gültigen Kaufbeleg vor, z. B. eine Bestellbestätigungs-E-Mail oder einen Lieferschein.

Rückerstattung:

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu drei Werktage dauern.

Umtausch:

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Rücksendung mit. Wir unterstützen Sie beim Umtausch und stellen Ihnen den neuen Artikel schnellstmöglich zur Verfügung.

Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir kümmern uns um Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Stornierungen:

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein, bearbeiten wir die Stornierung und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Kontakt:

Bei Fragen oder Unterstützung bei Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@aanyalinen.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aanya Linen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen hochwertige Produkte und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Ihnen diese unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie die Sicherheit gibt, die Sie bei Ihrem Einkauf bei uns brauchen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Aanya Linen entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.